1. Responsable du traitement

luralethiro, situé au 1 Rue des Pertuisanes 319, 34000 Montpellier, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à support@luralethiro.com ou par téléphone au +33651531732.

2. Données collectées

Nous collectons différents types de données selon votre utilisation de nos services :

Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Adresse postale pour la facturation

Données financières

• Informations de transactions bancaires (via notre prestataire de paiement sécurisé)
• Historique d'abonnement et de facturation
• Données budgétaires que vous choisissez d'importer dans notre plateforme

Données techniques

• Adresse IP et données de connexion
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages consultées et temps passé sur chaque section
• Données de géolocalisation approximative (pays et ville)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées uniquement dans le cadre des finalités suivantes :

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous partageons certaines informations avec des partenaires de confiance dans les situations suivantes :

Prestataires de services

• Hébergement cloud sécurisé (serveurs situés en France et dans l'Union européenne)
• Processeurs de paiement certifiés pour les transactions financières
• Services d'analyse et de statistiques (données anonymisées)
• Outils de communication pour l'envoi d'emails transactionnels

Tous nos sous-traitants sont soumis à des obligations contractuelles strictes garantissant la sécurité et la confidentialité de vos données. Ils ne peuvent utiliser vos informations que pour les services spécifiques que nous leur demandons de fournir.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige, notamment en réponse à une demande judiciaire valide ou pour protéger nos droits légaux.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à support@luralethiro.com avec l'objet "Demande RGPD" en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Vous pouvez également modifier directement certaines de vos informations depuis votre espace personnel sur notre plateforme.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) via leur site cnil.fr.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Chiffrement des données sensibles au repos dans nos bases de données
• Authentification à deux facteurs disponible pour tous les comptes
• Contrôles d'accès stricts limitant l'accès aux données au personnel autorisé uniquement
• Sauvegardes régulières et sécurisées de toutes les données
• Audits de sécurité périodiques réalisés par des experts externes
• Surveillance continue des systèmes pour détecter toute activité suspecte

Malgré ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. Nous vous encourageons à choisir un mot de passe fort et à ne jamais le partager avec quiconque.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre abonnement et jusqu'à 3 mois après sa résiliation
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales françaises
• Données de connexion : 12 mois maximum conformément aux obligations légales
• Données marketing : 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous ou jusqu'à votre demande de désinscription

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur. Nous distinguons plusieurs catégories :

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont essentiels au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils permettent la navigation, la gestion de votre session et la sécurité de votre compte.

Cookies de performance

Ils nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site en collectant des informations anonymes sur les pages visitées et les fonctionnalités utilisées.

Cookies de préférence

Ces cookies mémorisent vos choix (langue, région, paramètres d'affichage) pour personnaliser votre expérience lors de vos prochaines visites.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur. Notez que le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

9. Transferts internationaux

Nous privilégions le stockage de vos données en France et dans l'Union européenne. Cependant, certains de nos sous-traitants peuvent être situés en dehors de l'UE.

Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment :

• Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• La certification Privacy Shield ou des mécanismes équivalents reconnus
• Des règles d'entreprise contraignantes pour les groupes internationaux

Vous pouvez obtenir plus d'informations sur les garanties spécifiques mises en place en nous contactant.

10. Mineurs

Nos services s'adressent aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs de moins de 18 ans.

Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles, nous supprimerons ces données dans les plus brefs délais. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données, contactez-nous immédiatement.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales.

En cas de modification substantielle, nous vous informerons par email ou via une notification sur notre plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.